Una volta selezionato il prodotto desiderato, il prezzo del prodotto viene mostrato in EURO e con tasse incluse. Il prezzo finale indicato include le spese di spedizione . Gli ordini individuali e i prodotti che non sono inclusi nel catalogo shop.eiralabs.com verranno fatturati in base al prezzo stabilito nella proposta commerciale.

TEMPI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

Le consegne verranno effettuate a spese del cliente, a condizione che le circostanze che comportano costi gratuiti non siano soddisfatte.

Per la Spagna peninsulare (eccetto Isole Baleari Canarie, Ceuta e Melilla) Le spese di spedizione sono gratuite da 45 euro di acquisto. Di questo importo le spese addebitate al cliente saranno le seguenti: 6,20 €

Se il tuo ordine supera i 15 kg di peso, è possibile che non possa essere elaborato in queste condizioni. Chiedici

CONSEGNA

Il tempo di consegna per la destinazione peninsulare è di 24/48 ore lavorative e lavorative successive al completamento dell'ordine.

Se per qualche motivo non potessimo rispettare la data di consegna prevista, ti informeremo di questa circostanza e ti daremo la possibilità di continuare con l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Tieni presente in ogni caso che non forniamo il sabato o la domenica.

La consegna è considerata effettuata poiché il prodotto è messo a disposizione del cliente dal corriere e il destinatario firma la ricevuta della consegna. Spetta al destinatario verificare i prodotti al loro ricevimento ed esporre tutte le qualifiche e le richieste che possono essere giustificate.

Se i prodotti serviti non sono conformi in natura o in quantità a quelli specificati nella bolla di consegna, il cliente deve presentare il reclamo entro sette (7) giorni dalla consegna. Gli ordini non verranno consegnati nelle caselle postali.

FORME DI PAGAMENTO

In shop.eiralabs.com puoi pagare il tuo acquisto in uno dei seguenti modi:

  • 1.- Carta di credito.
  • 2.- Bonifico bancario
  • 3.- Paypal (commissione del 3,4% + 0,35 € per ordine) Temporaneamente non disponibile

NOTA: shop.eiralabs.com non ha i dettagli della tua carta di credito o Paypal, dal momento che i dati personali relativi alle collezioni, sono memorizzati nei server di Servired e / o Paypal. La piattaforma shop.eiralabs.com reindirizza detti pagamenti attraverso il gateway di pagamento del gateway di pagamento paypal e Servired, rispettivamente, con il quale il pagamento viene effettuato nei server di detti fornitori. La piattaforma di shop.eiralabs.com sa solo se il pagamento è stato effettuato correttamente o è stato cancellato, ma mai i numeri o le password relativi a questi.

RESI

Tutti i prodotti acquistati presso OSN possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che ci comunichi la tua intenzione di restituire il / i prodotto / i acquistato / i entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di consegna e che il resto delle condizioni stabilite in questa sezione. ONS accetta solo resi che soddisfano i seguenti requisiti:

a) Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare il suo imballaggio e l'etichetta originale

b) La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola protettiva di cartone in cui è stata ricevuta per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non può essere fatto con l'alloggiamento con cui è stato consegnato, il cliente deve restituire in una custodia protettiva in modo che il prodotto raggiunge l'OSN negozio con la massima garanzia.

c) Una copia della bolla di consegna deve essere inclusa nel pacco, dove vengono anche indicati i prodotti restituiti e il motivo del reso.

Dopo aver esaminato l'articolo, ti informeremo se hai diritto al rimborso degli importi pagati, per gli articoli acquistati. SOLO l'importo degli articoli verrà restituito, MAI quello delle spese di spedizione, rimborso.

Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua intenzione di recedere. Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata o tramite bonifico bancario, per ordini contro rimborso, ad un conto in cui il proprietario dello stesso è la persona che ha effettuato l'ordine, o tramite un buono sconto per un futuro acquisto, questi dati devono essere inviati dal cliente via e-mail. Si assumerà il costo e il rischio di restituzione dei prodotti, come indicato sopra.

Lo scambio o la restituzione di quei prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o che sono stati utilizzati oltre la semplice apertura del prodotto o di quegli articoli personalizzati, non procederanno.

Cosa devo fare se voglio restituire il mio ordine?

Hai 7 giorni lavorativi in ​​cui, se hai bisogno di giustificazioni, puoi restituire i prodotti acquistati, purché siano come desideri ricevere i loro prodotti. Per questo è necessario informarci preventivamente, come raccomandato dalle diverse organizzazioni di consumatori, il più conveniente è farlo tramite lettera raccomandata al nostro indirizzo postale:

OSN GLOBAL FOODS SL. C / Rafaelgallego Sainz 23 33012 - (Oviedo) - Asturie

Telefono: +34 666 902 123

Restituzione di prodotti difettosi

Dove credi che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme ai termini del contratto, si deve contattare immediatamente il nostro modulo di contatto info@eiralabs.com , facilitando i dati del prodotto, così come i danni che subisce, in alcuni casi chiediamo di inviarci le foto dei danni.

Una volta ricevuta la notifica, ti contatteremo per informarti su come procedere e perché il corriere dovrebbe farlo.

Si prega di restituire l'articolo utilizzando la confezione originale oltre alle istruzioni, alla documentazione e alla confezione che potrebbero accompagnarlo.

Una volta ricevuta la merce da restituire, procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti comunicheremo via e-mail entro un termine ragionevole se il reso o la sostituzione dello stesso (se applicabile) è applicabile. La restituzione o la sostituzione dell'articolo sarà effettuata il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui ti invieremo una e-mail che conferma che la restituzione o la sostituzione dell'articolo non conforme è appropriata.

Nel caso in cui non lo o prodotti può sostituire, gli importi pagati per i prodotti che vengono restituiti a causa di qualche difetto o difetto, se esiste, saranno rimborsati per intero, compresi i costi sostenuti consegna spedire il prodotto e i costi che avresti dovuto sostenere per restituircelo.

Rimborsi e cancellazioni parziali comporteranno il rimborso parziale dell'importo totale pagato per l'intero ordine. Spese di trasporto, rimborso non sarà restituito nel caso in cui il ritorno è parziale. Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per pagare l'acquisto, tramite bonifico bancario, su un conto in cui il proprietario dello stesso è la persona che ha effettuato l'ordine o tramite un buono sconto per un acquisto futuro.

Se avete domande, potete contattarci tramite la nostra email info@eiralabs.com o chiamando il +34 666 902 123.